Làm việc trong thiết kế trải nghiệm số, tôi chứng kiến hàng triệu người yêu thương các nhân vật ảo không tồn tại—nhưng lại cảm nhận như thật. Bài viết này khơi gợi câu hỏi: khi máy tính bắt đầu mơ, thì cảm xúc đó có phải là giả tạo?